Takto sa podarí perfektný briefing!
Am Na začiatku bolo zadanie, lebo bez neho by vládol chaos. Prehnané? Áno, nie, možno? Mám strach?
Poďme sa pozrieť na grafika Gustava a jeho klientku Klaudiu. Pre svoj nový start-up potrebuje vypracovať firemnú identitu. Najala si Gustava na základe odporúčania priateľky, pretože nemá veľa času na vyhľadávanie. Obaja sa stretnú v kaviarni, krátko preberú podnikateľský zámer a načrtnú Klaudiine predstavy o dizajne.
Dobre si rozumejú, pretože rozhovor sa v priebehu chvíle stočil na dovolenkové plány, koníčky a podobné témy. Obaja odchádzajú zo stretnutia spokojní, bez toho, aby si dohodli termín prvej prezentácie.„To vyriešime medzičasom, keď niečo budeš mať!“, navrhuje Klaudia.
V súčasnosti má na starosti mnoho projektov, z ktorých niektoré majú naliehavé termíny, a preto žiada o viac času. Keďže do samotného spustenia ešte zostáva čas, Klaudia prejavuje pochopenie.
Konečne je to tu!
Gustav posiela prvý návrh loga. Má veľmi dobrý ohlas a Klaudia má len pár pripomienok, ktoré sa dajú veľmi ľahko zapracovať. Gustav opraví a prispôsobí návrh, a hneď prichádzajú ďalšie požiadavky na zmeny.
Klaudia medzitým ukázala dizajn svojim príbuzným a priateľom. Jeden ho považuje za príliš moderný, iná za málo odvážny a jej mama nechápe, o čo vlastne ide. Je neistá. Vybrala si správneho grafika? Spustenie sa tiež stále viac blíži.
Gustav ju medzitým upozorňuje, že niektoré z požadovaných úprav by neskôr spôsobili problémy pri tlači. Klaudia však trvá na svojom. Aby mu ukázala, že jej nápad vyzerá dobre, sama pripraví návrh. „Chápeš, čo mám na mysli!“ píše mu v e-maile.
Medzitým už spolu netelefonujú. Obaja si radšej chcú svoju konverzáciu zaznamenať písomne, pre každý prípad…
Stručne povedané
Po 14. kole korektúr musela Klaudia odložiť spustenie stránky. Gustav do projektu investoval viac hodín, ako bolo v pláne. Obaja už chcú projekt len dokončiť. Nikto nie je spokojný. Na oboch stranách zostáva len horká pachuť!
Čo sa stalo?
Tip od druck.at: Z briefingu majú prospech zákazníci aj grafici. Šetrí to čas, nervy a peniaze.
Obaja vynechali niečo podstatné: nikto nevenoval čas podrobnému písomnému zadaniu a dohodnutému harmonogramu.
Veta „Ach, veď máme ešte toľko času!“ je nebezpečná!
Presne tak, ako „Vieš, čo mám na mysli!“
Klaudia a Gustav sa nechali oklamať svojou vzájomnou sympatiou. Samozrejme, sympatie sú dobrým základom pre veľmi dobrú spoluprácu, ale môžu byť aj zdrojom príliš mnohých nedorozumení.
Napísanie zadávacieho listu je pre mnohých príliš časovo náročné a otravné.
ALE: Nemôžeme vedieť, čo si myslí ten druhý.
Jednoduchý príklad! Klaudia by chcela mať svoje logo v svetlo modrej farbe. Grafický dizajnér Gustav však mal inú predstavu o svetlo modrej farbe, ako vidíš na obrázku vľavo. Takýmto nedorozumeniam sa dá predísť, ak si počas stretnutia spoločne prezriete farebnú paletu a dohodnete sa na konkrétnom odtieni.
Svetlomodrá ≠ svetlomodrá
Elegantné ≠ elegantné
Farbu samozrejme možno rýchlo zmeniť. Ako je to však s daným štýlom? Klaudia si priala elegantné logo, ktoré by ladilo s jej start-upom.
Toto by sa dalo pokračovať donekonečna. Ako tomu zabrániť?
Odporúčame:
Ako sa mám pripraviť ako grafik?
Čo musíš vedieť, aby si pre svojho zákazníka vytvoril dokonalý korporátny dizajn, logo alebo tlačový produkt? Z akých dôvodov projekty v minulosti neprebehli optimálne a čo naopak fungovalo?
Priprav si zoznam otázok a počas úvodného rozhovoru zisti, čo zákazník chce a čo nie.
Predstav svoje ukážky prác a vysvetli, ako realizuješ projekty a čo môže zákazník očakávať a čo nie. Nadchni svojich zákazníkov pre seba a svoje doterajšie práce.
Po úvodnej konzultácii všetko zhrň písomne a pošli to svojmu zákazníkovi s prosbou o spätnú väzbu. Ak je nakoniec všetko v poriadku pre vás oboch (ponuka, rozsah služieb, …), začni podrobnou konzultáciou. V jej rámci sa stanoví aj konečný harmonogram.
Tento rozhovor si najlepšie opäť zaznamenaj písomne. Myslíš si, že ti chceme poskytnúť návod na to, ako si vypestovať byrokraciu? Práve naopak: sú to práve tieto e-maily, ktoré ťa často ušetria od zbytočnej práce, pretože tu sa dajú ešte odstrániť tie či oné nedorozumenia.
Sú všetci spokojní? Tak sa pustite do tvorby!
Ako sa mám ako zákazník pripraviť?
Najprv si pre seba vyjasni najdôležitejšie otázky.
- Čo chcem prostredníctvom svojej značky vyjadriť?
- Aké sú hodnoty mojej spoločnosti?
- Aká je moja firemná filozofia?
- Na ktorú cieľovú skupinu sa chcem zamerať?
- Aký štýl dizajnu sa mi páči? Hodí sa ku mne?
- Ako sa prezentuje moja konkurencia?
Vyhľadaj na webe grafikov, agentúry alebo webových dizajnérov. Môžeš si ich nechať aj odporučiť. Vždy však maj na pamäti: to, čo vyhovuje jednému, nemusí byť vhodné pre teba.
Pozri si ich webovú stránku. Aký dojem na teba robia? Páči sa ti ich štýl? Aké spektrum služieb grafický dizajnér pokrýva? Potom si dohodni stretnutie. Zhrň vyššie uvedené otázky písomne a na prvé stretnutie si prinies príklady toho, čo sa ti páči a čo nie.
Nezabudnite pridať aj svoje vlastné produkty, pretože kreatívci milujú hmatové a vizuálne podnety.
Čím viac povieš a ukážeš, tým lepšie sa kreatívci dokážu vžiť do tvojej situácie a pretaviť tvoje želania do nezabudnuteľného dizajnu. Dôverujte profesionálom, aj keď sa ti to v prvom momente nezdá správne. Dobrí grafici pri navrhovaní produktu zohľadňujú jeho možné využitie. Ak ti niečo nie je jasné, opýtaj sa a nechaj si to vysvetliť.
Ak dostaneš od svojho grafika návrh dizajnu, zatiaľ si ho nechaj pre seba. Podľa príslovia „Príliš veľa kuchárov pokazí polievku!“ počkaj pár dní a nechaj na seba pôsobiť tento návrh. Ak ukážeš návrh svojim známym, skončíš s množstvom názorov, ale bez rozhodnutia.
Ponaučenie z tohto príbehu: nezabudni na svoje zadanie.
Klaudia a Gustav sa po spustení webovej stránky stretli, aby si vymenili konštruktívnu spätnú väzbu. Zaznamenali body, v ktorých nastali problémy, a na ich základe sformulovali zlaté pravidlá svojej budúcej spolupráce.
Na schôdzach platí motto: „Práca je na prvom mieste“. Smartfóny a notebooky sa prepnú do režimu lietania.
Z každého stretnutia sa vyhotovuje písomné zhrnutie.
Spoločne sa stanoví harmonogram.
Klaudia odteraz zbiera príklady toho, čo by si želala.
Gustav si lepšie rozvrhuje prácu, aby nedochádzalo k meškaniam.
Obaja sa držia zadania.
Klikni na odkaz a stiahnu si šablónu briefingu. Prajeme ti veľa úspechov pri tvojich budúcich briefingových rozhovoroch.
